1991 yılında IDEO, yaratıcı nitelikte ürünler yaratmak için kuruldu. IDEO başlangıçta Palm V PDA gibi geleneksel ticari tasarım tasarımcısı ürünlerine odaklandı. Oral B diş fırçası, ve Steelcase sandalyeler ve diğerleri.
2001 yılına gelindiğinde IDEO, yeniden yapılanma, müşterileri daha iyi anlama veya okullarda daha iyi bir öğrenme ortamı yaratma gibi organizasyonlar için yönetim ve organizasyonel çözümler oluşturmak için tasarım yöntemini kullanmaya başladı. Şirket daha sonra bu yöntemi iş yaratma, okuryazarlık, suç azaltma vb. gibi sosyal zorluklara çözüm bulmak için kullanmaya başladı.
Tasarım odaklı düşünme nedir?Tasarım odaklı düşünme altı aşamaya dayanır:

• Bir zorluğun tanımı: uygun bir yanıt veya çözüm tasarlamak istediğimiz, Bir zorluğu tanımlamak bazen beklendiği kadar kolay değildir, Ancak bu, çözümü tasarlamanın ilk adımıdır.
• Keşif: Tasarım odaklı düşünme ekibi, zorlukla ilgili her şeyi araştıran saha araştırması yürütür. Buradaki keşif süreci, anketlerin geleneksel karakterini üstlenmez, Kişisel görüşmelere ve insanların ve çevrenin dikkatli bir şekilde gözlemlenmesine dayanır.
• Yorumlama: Bu aşamada, keşif aşamasında elde edilen veriler yorumlanır. Yorumlama süreci genellikle zorluğun doğasını açıklayan daha derin fikirlerin keşfedilmesiyle sonuçlanır. Onu tamamen yeniden tanımlayabilir, Yorumlama aşaması, dördüncü aşamanın bağlı olacağı beyin fırtınası sorularının formülasyonu ile sona ermelidir, Bu sorular cümle ile başlar (nasıl yapabiliriz ….)
• Görselleştirme: Beyin fırtınası sorularına en fazla sayıda cevap üretildikten sonra, en iyi cevaplar seçilir ve bunlara göre bir prototip tasarlanır.
• Deney: Burada ilk çözüm uygulanır ve insanların buna tepkisi gözlemlenir, ve gerekli ayarlamaları yapmak, Bu aşama, nihai çözümün oluşturulmasıyla sona erer.
• Geliştirme ve genelleştirme: Nihai çözümün uygulanması sırasında, kullanıcı geri bildirimlerine dayalı olarak sürekli olarak geliştirme fırsatı vardır, Bu aşamada, çözümün en geniş yararlanıcı segmentine genelleştirilmesi de planlanmaktadır. Örneğin, çözüm, sınıf sırasında öğrencileri motive etme zorluğunu ele alıyorsa, Okuldaki diğer öğretmenlere ve daha sonra ülke çapındaki diğer okullara dağıtılır.
  İnsana odaklanın
  Tasarım odaklı düşünmenin en önemli özelliği insan merkezli olması, İnsan ihtiyaçlarının karşılanması ve insan tepkilerinin izlenmesi ve dikkate alınması, keşiften yorumlamaya, görselleştirmeden deneye kadar tüm aşamalarda tasarım sürecinin merkezinde yer alır.
  İstanbul’daki Suriyeli okullarının karşılaştığı bazı zorluklara çözüm bulmak için bir grup erkek ve kız kardeşle tasarım odaklı düşünmeyi uyguladık ve zorluklarla başa çıkmadaki bu metodolojinin bize sadece çözüm bulmak için daha iyi fırsatlar sunmakla kalmayıp, aynı zamanda biz Suriyelilerin bu aşamada en çok ihtiyaç duyduğu yeni bir kültür oluşturduğu sonucuna vardık. Bu kültürün özelliklerini şöyle özetliyorum:

1. İnsan, değişim sürecinin temelidir. Teorik çözümlerin çoğu, insan faktörünü yeterince ciddiye almadıkları için başarısız olur. Örneğin, okul mobilyalarının daha geniş bir alana yer verecek şekilde yeniden düzenlenmesinin önündeki en büyük engelin, ilgili öğretmen ve yöneticilerin yeni örgüte yönelik tutumları olduğu tespit edilmiştir. Bu durumları tespit etmek ve ele almak, çözümün önemli bir parçasıdır.
2. Yüzeydeki problemler daha derin nedenlerin tezahürleridir. Keşif ve yorumlama aşamalarında, ilk adlandırdığımız zorluğun daha derin nedenleri olduğunu ve zorluğu tamamen yeniden tanımlayabileceğimizi görüyoruz.
3. Fikrin başarısının kriteri uygulanabilirliğidir. Burada düşünmek, yalnızca resmin tamamını görmeye yetecek kadar uzun teorileştirme ufkunda gezinir. Daha sonra pratik çözümü tasarlamak ve uygulamak ve insanların buna tepkisini görmek için hızla gerçeğe iner.
4. İnsanların koşullarını iyileştirme sorumluluğu vardır. Keşif aşamasındaki insanlarla tanıştığımızda, İlk çözüm hakkında ne düşündüklerini öğrenmek için deneme aşamasında onlarla tekrar buluşuyoruz, Onlara, sorunu teşhis etme veya tedavi etme aşamasında olsun, ihtiyaçlarını ve duygularını ifade etme ve değişime katılma fikrini aşılıyoruz.
5. İlk seferden itibaren tam bir çözüm yoktur. Toplumumuzda, mükemmelliği istemeye ve sırf kusurları olabilir diye çözümleri reddetmeye alışkınız. Tasarım odaklı düşünme metodolojisi, çözümü geliştirmek için deneyime dayanır.
6. Ekip çalışmasını ve takım ruhunu teşvik edin. Tasarım odaklı düşünme ekibin çalışmasına bağlıdır, Katılımcılar tamamlayıcı roller üstlenirler, Bu, ekip çalışmasını uygulamak için bir fırsat haline getirir, Yeni fikirleri dinlemenin ve farklı insanların işbirliği ve entegrasyonunun büyük etkisini hissetti.
7. İyimserliği teşvik edin. İlk bakışta inatçı görünen zorluklar, Onları incelemek ve anlamak, beyin fırtınası ve kolektif yaratıcılığı kullanmak, birçok çözümleri olduğunu gösterir.
   Tasarım odaklı düşünme, vaaz vermekten veya teorileştirmekten uzak, pratik olarak ruhlara önceki anlamları aşılar, Önceki altı aşama, katılımcıları adım adım nihai tasarıma götüren ayrıntılı çalışma sayfaları aracılığıyla uygulanır. Pek çok ve benzeri görülmemiş zorluklarla dolu mevcut koşullarımızda, biz Suriyelilerin bu zorlukları yenilikçi yanıtlarla ele almak için bir tasarım odaklı düşünme metodolojisine ihtiyacımız var.

Yaser Al-Aiti